Privacy Policy
Chi è che si prende cura dei tuoi dati
Il titolare e responsabile del trattamento dei dati del sito fishartstore.com è Francesca Bortolaso, partita IVA 03666530237.
Per tutti i servizi terzi su cui fai riferimento alle loro politiche di gestione della privacy e dei cookies che trovi linkate nelle varie sezioni di questa privacy policy. Se c’è qualcosa che non hai capito o vuoi chiedermi di cancellare i tuoi dati scrivi un’email a hello@fishartstore.com. Questa privacy policy ha una licenza Creative Commons Attribuzione – Condividi allo stesso modo 4.0 Internazionale. Significa che puoi usarla del tutto o in parte – anche su siti commerciali come questo – se consenti di condividerla a tua volta nello stesso modo.
Quali informazioni raccolgo quando usi il sito e quali no: Google Analytics e l’analisi dei dati di traffico
Come un po’ tutti quelli che hanno un sito mi interessa sapere chi lo visita, cosa guarda e da dove arriva. Questa cosa in termini tecnici si chiama «analisi dei dati di traffico» e per farla uso Google Analytics – qui le informazioni sulla privacy e la protezione dei dati personali.
Quali informazioni raccolgo
Google Analytics ha un sacco di funzionalità anche molto avanzate e che permettono di sapere molte cose su chi visita un sito. Io lo uso solo per sapere le cose essenziali: chi visita il sito – lingua, località, dispositivo, browser e sistema operativo – cosa guarda – i dati di traffico classici: visualizzazioni di pagina, tempo medio, classifica delle pagine più viste eccetera – e da dove arriva – i cosiddetti referral: se arrivi da Facebook, da Google, dalla newsletter e così via. Tutte le informazioni che Google Analytics raccoglie sono mi arrivano in forma anonima. Questo significa che non so come ti chiami, dove abiti, qual è il tuo indirizzo email, quali pagine hai visto, quanto sei stato sul sito e da dove sei arrivato ma solo che tot persone in un certo periodo di tempo sono arrivate sul sito, ci sono state tot tempo, hanno visto determinate pagine eccetera. Se vuoi approfondire, qui c’è la documentazione ufficiale di Google Analytics – in italiano. Se non vuoi che i tuoi dati di traffico vengano tracciati puoi usare questa estensione del browser (c’è per tutti i browser principali).
Quali invece no
Invece non uso Google Analytics per raccogliere informazioni da usare per fare pubblicità, quindi nel mio account Google Analytics tutte le funzionalità che servono a fare pubblicità su internet sono disattivate. Un’altra cosa che non uso è una funzionalità che si chiama User ID, e che in pratica consente di tracciare chi usa il sito anche quando cambia dispositivo: prima computer, poi telefono, poi tablet e così via. Ho anche limitato le cose che Google Analytics può sapere su di te usando una tecnica che si chiama Anonimizzazione dell’IP. In pratica questo significa che quando usi il sito Google Analytics nasconde una parte delle informazioni sulla tua posizione geografica, e che quando vado a vedere dove si trova chi usa il sito le informazioni che vedo sono un po’ meno precise.
Dove sono queste informazioni
Le informazioni che Google Analytics raccoglie sono su Google Analytics e da nessuna altra parte. Questo significa che è Google a conservare le informazioni e che io non ne faccio copie conservate da altre parti, né sul mio computer né stampate da qualche parte. Quando voglio guardare i dati di traffico lo faccio andando su Google Analytics.
Chi ha accesso a queste informazioni
In questo momento solo Francesca Bortolaso e l'amministratrice del sito hanno accesso all'account Google Analytics.
Come fare per bloccare Google Analytics
Se non vuoi che Google Analytics mi dica queste cose su di te puoi usare questa estensione messa a disposizione da Google: c’è per tutti i browser principali. Se vuoi puoi anche guardare le informazioni che Google mette a disposizione sulla privacy e sulla protezione dei dati di Google Analytics. Se c’è qualcosa che non hai capito o vuoi chiedermi di cancellare i tuoi dati o in generale per qualsiasi cosa ti passa per la testa scrivi un’email a hello@fishartstore.com.
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ACQUISTI
Come gestisco le informazioni personali che dai per comprare
Una delle cose che puoi fare su questo sito è comprare qualcosa. Per comprare qualcosa su questo sito devi darci le tue informazioni personali: quindi vediamo per bene e punto per punto che cosa succede a queste informazioni quando compri qualcosa.
Le informazioni personali che lasci per comprare
Se decidi di comprare qualcosa a un certo punto arrivi a una pagina che si chiama checkout. Una delle cose che devi fare su questa pagina per poter comprare è scrivere le tue informazioni personali: nome, cognome, email e indirizzo completo sono quelle obbligatorie per tutti. Completato l'acquisto, ti contatterò tramite email per la fatturazione e chiederti partita IVA e codice fiscale.Cosa succede se l'acquisto non va a buon fine
Se l’acquisto non va a buon fine – ad esempio perché la carta di credito viene rifiutata – conservo comunque l’ordine e le informazioni personali che hai inserito.
Dove sono queste informazioni
Tutte queste informazioni le conservo su Shopify nell'area di amministrazione del sito. La trasmissione dei dati è criptata con HTTPS e c’è un sistema di sicurezza che protegge da accessi indesiderati: per quanto ragionevolmente possibile, perché su internet è impossibile garantire la sicurezza assoluta dei dati.
Di queste informazioni conservo anche copie di backup in posti sicuri e periodicamente l'amministratrice del sito le scarica per studiarle con calma sul suo computer.
Chi ha accesso a queste informazioni
In questo momento ci sono due persone che hanno accesso a queste informazioni: Francesca Bortolaso, titolare di Fish Art, e Giulia Grobberio, l'amministratrice del sito. Alle fatture ha accesso a queste informazioni anche la commercialista che segue la contabilità. Nessun altro ha accesso a queste informazioni e non le condividiamo in alcun modo con qualcun altro o con servizi o persone diverse da quelle che abbiamo scritto qui sopra.
Come fare per modificare queste informazioni
Se vuoi modificare queste informazioni la cosa più semplice è scrivere un’email a hello@fishartstore.com.
Come fare per esportare o cancellare queste informazioni
Se vuoi esportare o cancellare queste informazioni scrivi un’email a hello@fishartstore.com. Tieni comunque presente che se ho emesso una o più fatture a tuo nome sono legalmente obbligata a conservarne almeno una copia, quindi in questo caso non potrò cancellare completamente queste informazioni.
Vuoi saperne di più?
Se c’è qualcosa che non hai capito scrivici un’email a hello@fishartstore.com, ti risponderà l'amministratrice del sito che gestisce con me il servizio clienti e che legge le email che arrivano a quell’indirizzo.
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